FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 7 et 14 jours ouvrés selon votre pays.
Chaque commande est soigneusement suivie.


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2. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail.


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3. Et si je ne suis pas satisfait(e) ?
Pas de panique : vous avez 14 jours pour nous contacter après réception.
Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon votre situation.


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4. Où sont fabriqués vos produits ?
Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin, dans une optique de qualité, durabilité et design.
Certains produits viennent d’Europe, d’autres de l’Asie — tous testés pour répondre à nos standards.


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5. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact
ou par mail à : contact@zenwalkpets.com